Communication stratégique
Par Marc-André Lanciault , John Smith
Description
Ce parcours est composé de 12 courtes capsules de formation (entre 3 et 10 minutes chacune) qui visent à vous outiller en tant que gestionnaire ou employé·e afin de développer vos habiletés de communication.
La communication stratégique permet de créer une image de marque forte, de renforcer la confiance avec les parties prenantes, de gérer efficacement les crises, d'atteindre les objectifs de l'organisation et de favoriser l'innovation.
Ce que vous apprendrez
- Connaître son style de communication
- Négocier avec un·e collègu·e
- Améliorer son écoute
- Écouter activement
- Choisir ses mots
- S'exprimer verbalement
- Comportements à éviter
- Le language non verbal
- Autoévaluer sa communication non-verbale
- L’art complexe des conversations difficiles
- Apprivoiser les conflits et exprimer son désaccord
Animation de l'activité
Marc-André Lanciault
Directeur des technologies
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John Smith
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